Često postavljena pitanja
PLAĆANJE I DOSTAVA
Plaćanje je moguće isključivo online plaćanjem putem kartica (MyPOS) ili KEKS Pay-a. Za online plaćanje prihvaćamo: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union pay, JCB i Bancontact.
Merch.hr je isključivo online webshop koji funkcionira na principima e-trgovine te trenutno nije moguće podizanje pošiljke na nekoj fizičkoj lokaciji.
Dostava je na području Hrvatske besplatna za narudžbe iznad 40 EUR. Za narudžbe manje vrijednosti, dostava se naplaćuje prema sljedećem cijeniku: dostava za online plaćanje (7-14 radnih dana) – 3,08 EUR. Za ostale narudžbe izvan Hrvatske, ne postoji prag za besplatnu dostavu već se ona uvijek dodatno plaća pri finaliziranju narudžbe ovisno o destinaciji pošiljke.
Kako bi našim kupcima osigurali što kvalitetnije iskustvo kupovine, a samim time i dostave, surađujemo s GLS kuriskom službom za narudžbe unutar Hrvatske. Za narudžbe izvan Hrvatske surađujemo s GLS-om i DPD-om.
REKLAMACIJE / POVRATI / ZAMJENA
- Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje? Kontaktirajte nas.